一、 入境须知

    出入境卡: 不用登记。

    能带入瑞士的免税品范围(海关) ：

    <香烟>： 卷烟400根，烟草捆 100个，切碎的烟草500克以内，之中减免一种。

    <酒>： 酒精度超过15%，1升以内可以免税；酒精度不超过15%，2升以内可以免税。

    未满17岁的人不能带香烟/酒 。

    如果不是来自中国，而是来自欧洲的其他国家，只减免以上数量的一半。
 
    <食品>： 只免税一日所需的食品量。

    <其他礼物>： 总金额不超过100瑞朗的可以免税。

    二、 离境须知

    出示护照和机票后办理登机手续及行李托运。

    请注意，在瑞士购买的军刀等刀具物品，要放到托运行李里，如随身携带，安检将不予放行。

    三、 退税

    在某些商店一次购物满400瑞郎的中国游客可以享受大约7.5%的退税。 手续需要您离开瑞士前，在瑞士海关办理，比如机场或者您乘坐大巴时经过的海关。以机场为例，在您办完登机手续，持护照经过海关后，将会找到有"ZOLL"，"CUSTOMS"或"EXPORTDOCUMENTS"标志的小亭子或柜台：首先站到柜台里，然后选择您使用的语言，屏幕上就会告诉您如何操作。 通常是将单子放到桌面上，中心办公室的工作人员可以通过电子摄像设备看到单子的内容。有时候如果数额较大，您有可能被要求出示所购实物，所以如果您买了价格较昂贵的物品需要退税，最好不要放到托运行李里，以备退税时检查用。在工作人员审完单后，您就可以将单据在旁边的小机器下面盖章。在繁忙时，操作台旁会有工作人员协助您。盖完章后，您手中可能有两种单子，要分别处理：

    1. 有些大的钟表礼品店，为外国享受退税的游客提供特别的当场扣税服务，在这样的商店里，应退的税款已从您的购物款中扣除。但您仍须在离开瑞士前履行上述程序，但只需将盖完章后的单据放到海关便可，请不要忘记!

    2. 没有享受当场退税的客人，在履行完上述盖章程序后，持单据到附近的"CASH REFUND"柜台可以拿到您的退税款。至于货币种类，您可以在美金和瑞士法郎里选择，向服务员声明即可。如果您是在有TAX FREE标志或者在属于TAX FREE成员的商店购物，如果您盖完章来不及到CASH REFUND柜台领取退税款，您可以在欧洲其他国家或在北京或上海的任何一个CASH REFUND柜台或代办点领取退税款，但一定要将单据在瑞士海关盖章!

    中国北京和上海的"CASH REFUND"代办点的地址：

    北京有两个：1.首都机场一层的CBC银行 2.市内的东四十条24号的ICBC银行 ；
    上海有两个：1.上海浦东国际机场的ICBC银行 2.市区的南京东路99号ICBC银行 。

    另外请注意在欧盟成员国的领域内买东西的退税单据，可以在成员国的任何一个国家的海关将单据盖章，但此原则因为瑞士不属于欧盟成员国而不适用瑞士，所以您一定记住在进出瑞士前将您所持有的单据在海关盖章。

    如果您将乘巴士前往周边国家继续您的旅程，请提醒司机在瑞士边境的海关设置地停车，以便乘客到海关盖章。在部分边境城市还设有退税款领取处，方便游客退税。

    如果您将乘坐火车前往周边国家继续您的旅程会以下两种情况：

    1. 如从日内瓦搭乘TGV前往法国，您将在日内瓦通过海关。在海关处，您会发现Global Refund的信箱，请将退税单及购物发票投入信箱，在盖章后Global Refund会将退税款直接退回到您的信用卡上。

    2. 如从伯尔尼或洛桑乘坐TGV离开瑞士或乘其它火车离开瑞士，40%的情况下会有海关官员在火车上检查护照，可向他们出示退税单；如果火车上没有海关官员，那么您需要让车上的列车员在退税单据的正面签署日期、列车班次号和您的目的地，在回国后或在您的旅程中，您需要将签署过的单据和车票原件寄到如下地址：
    Global Refund Schweiz AG,

    Zurichstrasse 38,

    CH-8306 Bruttisellen

    电话： ++41 1 805 6070

    传真： ++41 1 805 6079

    并请写清楚您的信用卡号或银行帐号或详细地址，以便于对方将款项寄转给您。如果没能在瑞士边境出关前在退税单上盖章，您仍可在回国后，携您在瑞士所购物品及退税单到驻华使领馆申请盖章，盖章后将退税单寄回到以上地址办理退税。

    四、 时差

    瑞士比中国晚7个小时，但是从3月的最后一个星期天到10月的最后一个星期天将采用夏令时，那时与中国的时差为6个小时。

    五、 货币与兑换

    货币

    货币单位： 瑞士法郎 (CHF／Sfr)和生丁／或分(瑞士货币单位) (Ct／Rp)

    1瑞朗=约7元人民币

    1瑞朗=约0.68欧元

    纸币： CHF10， CHF20，CHF50，CHF100，CHF200，CHF1000

    硬币： 5Ct／Rp， 10Ct／Rp， 20Ct／Rp

    1／2CHF(50Ct／Rp)， CHF1， CHF2， CHF5

    兑换
    在瑞士，银行、车站、宾馆、 机场等各个地方都可以兑换美元或欧洲主要货币。尤其是在车站兑换处，从早晨到晚上甚至周末都营业，所以非常方便。

    每日汇率，请查询网址：www.oanda.com

    卡
    大部分卡如：VISA， Master， Diners， American Express等都可以通用。

    六、 住宿

    1 酒店（除部分五星级酒店以外）不提供牙具和拖鞋，需自备。
 
    2 电压与插头

    插座(socket)类型

    在瑞士一般不使用中国常用的标准插座。瑞士的插座有3种，最常见的是TT83型，近年来由于数字计算机的广泛使用，RJ45也使用得多，还有旧式的4孔插座
，所以最好准备上述3种拾音器。

    电路

    宾馆的电路分数字电路和模拟电路。另外，宾馆的外线为0时，接电路需要注意。如果连接有问题，可以咨询宾馆的员工。

    3 房间内均无热开水供应，水龙头的冷水可直接引用，但水龙头的热水切记不能饮用。
 
    4 在酒店内打电话、洗衣服、房间冰箱里的饮料、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包括在团费里，请在离店提前到前台结账，以便团队办理退房手续。

    5 酒店的电视分为免费和收费两种，请不要随便按遥控器。收费电视使用前请先了解付费办法，费用自付。

    6 电话

    在中国打瑞士长途电话

    (例： 022-929-7000)

    国际电话号码(00)+瑞士国家代号(41)+从地区号去掉0后的数字(22)+对方电话号码(929-7000)： 00 41 22 9297000

    在瑞士打中国长途电话

    (例： 010-6512-5426)

    国际电话号码(00)+中国国家代号(86)+从地区号去掉0后的数字(10)+对方电话号码(6512-5426)： 00 86 10 6512-5426

    瑞士的公用电话

    瑞士的公用电话有投币和卡式两种。在乡村的饭店等处还有投币式电话，但还是卡式电话占主导地位。瑞士最大的通讯公司Swisscom在火车站、机场和邮电局设了大约12500座公用电话亭，可以使用电子电话号簿根据地址或姓名查询电话号码；同时还可以发简单的电子邮件，所以用起来非常方便。除了电话卡(又叫做Tax - Card)外，还可以用主要的信用卡或国际预约卡打电话。电话卡有5、10、20瑞朗面额的，可以在邮电局、火车站、报摊、加油站、Swisscom店等地方购买电话卡。

    七、餐饮

    早餐为西式自助餐，中、晚餐多为中餐。用餐时，请注意不要大声喧哗。如有骨头、鱼刺等，不可置于餐桌上，而应放在盘子里，尽量保持桌面的干净。取用自助餐时要排队，不可插队加塞。请勿在餐盘中剩余太多的菜肴，这是非常不礼貌的行为。

    八、小费常识

    瑞士的饭店和宾馆的费用都已包含小费，所以不用另外给小费(个别出租车例外)。但是，如果接受了非常好的服务或给别人添了麻烦或有人帮着拿行李时，为了表示感激之情，通常给一些小费。

    九、 气候与服装

    在瑞士，被称为欧洲之颠的阿尔卑斯山和汝拉山占国土总面积的70%。虽然国土总面积只有约4万多平方公里，但是因为地势差异大，甚至达到4441米，地形起伏也很大。所以，气候受地域和日照的影响也有很大差异。从地区看，被群山包围的北部平原气候比较暖和，湖畔地区也是气候宜爽的好地方。瑞士南部因受地中海影响，所以比较热。 但是一天内的温差较大，早晚凉， 即使在盛夏，最好还是准备长袖衣服。 最好全年都准备能挡风的夹克或厚运动衫等穿戴方便的衣服。