众多旅游者来张家界的目的除了领略这里神奇的自然风光之外，更多的是为了寻求一份心情上的愉快与轻松。整日生活在繁杂的都市之中，劳累于烦琐的工作之中，自踏上旅程的那一刻起，或许你的心情就已经被完全放飞。但出门在外难免要接触到不同的人与事，这里面有好的，也有坏的，有美丽的，也有丑陋的，有善良的，也有邪恶的。当然，上当受骗、受宰，我想是大家最不愿看到的事。虽然随着旅游市场的不断规范，打击不法经营的力度不断的加强，但一些不法者，为了自己利益的驱使，以次充好，鱼目混珠，手段千变万化，让没有思想准备的人防不胜防，受害其中，后悔莫及。

　　说到这里并不意味着张家界就到了叫人到了望而却步的地步。总体来说张家界的旅游市场还是规范的，您只要稍加留心，并做到提前与导游预约，遇事不予理会，立场坚定，不图小利，洁身自好，这些事完全可以避免的。客观地讲，张家界风景的可欣赏度在桂林和黄山之上，而且接待设施相当齐全，旅游市场比较成熟，参团和自助游都是可行的。参加出发地旅游团可以省下你不少的事，比如吃住行等，但是决不是就只剩下玩了，相对来说，参团之后的很多自费项目和必须的购物环节是少不了的。而且如果客人没有贡献导游可能也没有好脸色看，这是没有办法改变的事情，因为现在全国所有的成熟的景区因为竞争压力地接社都是低成本接团或亏本接旅游团，地接社和导游的报酬基本上全部来自于导游的二次创收。而且参加旅游团很不自由，每个地点都是走马观花。另外，旅游者参加旅游团合同是和组团社签订的，但是执行者是目的地旅行社和目的地导游。中间不可避免会发生很多误差，旅行者到达目的地之后想有合同之外的其他旅程也无法实施。合同更改也非常麻烦。正是因为参加旅游团的许多限制导致目前的自助旅行一片火暴，因为自助旅游没有限制，无拘无束，非常自由，只要挑好旅行目的地，和当地的自助导游或和旅馆联系好，就可以轻松搞定了。张家界相对于全国其他的景区来说，自助旅游更有其优势，那就是参加出发地旅游团绝对不可能游玩到张家界最吸引人的景点如杨家界的天波府，乌龙寨，一步登天，空中走廊，大观台的一步难行，仙人桥，天子坐，老屋场的神兵聚会，空中田园等精华景点，现将常见且需要注意的地方告知如下（为了更全面的帮到驴友们，部分段落是复制的）
　　
　　……
　　在火车上及火车站
　　以乘火车的方式来张家界是众多旅游者所选择的常见实惠的交通方式之一，火车上人群复杂，流量大，出问题当数最多。小偷小摸的事，这里搁开不谈，如若您是一位旅游者，一些不法拉客者早早就会盯上你这块“肥肉”。只要火车驶入距离张家界临近的市区（如:常德、石门、慈利、吉首等），他们便会大肆行动，自称是×××旅行社、×××宾馆的接待人员，更有甚者会一身铁路制服，加上大盖帽上阵（注:多为迷惑旅游者的，仔细试想，真正列车上的工作人员哪有为旅行社、宾馆拉客这行的？是真是假，稍加领悟便会知晓。）与你攀谈上，且散发各式旅游线路价格单，苦口婆心的为你做“疏心”工作，劝说要你加入×××组织的旅游，质量是如何的好，信誉是如何的好，名气是如何的好……。若这班人没有与你谈下来，会有第二班人再上，真谓打一场高难度的攻坚战，其“精神”实在是“可贵”。

　　 其实他们根本就不是什么旅行社或宾馆的接待人员，只不过是想将你（这笔业务）包下来，一旦得手之后便转交旅行社，即可向旅行社索要回扣而已，也有部分拉客者自己为了从中获得更高的利润而不转交旅行社，出了问题，你投诉无门，欲哭无泪。
　　
他们的常用招术：
 
　　1、打持久战，打低价牌，把你引诱上手，然后适时出击。
　　
　　前题:你暂时的立场很坚定，还没有向他们妥协！

　　如果他们在火车上没有取得“业绩”，你下了火车，到了火车站广场，那些拉客者如果觉在你身上还有线利润可图的希望，他们一般不会就此放手，还有招术二呢！什么呢？那就是派人尾随你。你到那儿，他就跟你到那儿（注:我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“你说，我们像是搞地下工作的吗?.....”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。曾经有两位香港客人下火车后，受不了纠缠，马上又买票返回了的，后举报了）。

　　 假若这时你认为他们的导游服务费用过高，这时他们便会一降再降，降得连你自己也不敢相信，还有这样廉价的“好事”？其实他们提供的导游多为野导，景点讲解没有什么的能耐，而在你旅游中途吃你的回扣、坑你、宰你还真有一套。说句实话，像这样的导游还不如不请的为好。

　　2、 钻旅游路线的空子，采取低额成本开支，劣质服务，来获取高额利润。

　　前题：你的立场受到折扣，已被他们征服了！

 　 有很多旅游者，因对当地的旅游实情不够了解，因此考虑问题也就不够细致，在火车上与那些散兵游勇的拉客者谈旅游包团一事时对只要看上去是个张家界几日几日游的行程，上面列满了密密麻麻的景点，且价格特别实惠，就不作过多考虑认可了，其实这是不对的，您必须先了解以下两个实情：
　　(1) 张家界旅游线路大至为：精华景点有黄龙洞、宝峰湖、天子山、张家界，后花园、袁家界、杨家界、非精华景点有九天洞，龙王洞等等。
　　(2) 旅行团主要居住酒店分布区域为：武陵源区（索溪峪）、森林公园出口处、张家界市这三大区域。而自助游主要居住地酒店分布区域为：乌龙寨，丁香榕。
　　 但他们为了降低费用开销成本，从而达到获取高额利润的目的，他们一般往往改变常规走法及居住区域：
　　 ①减少精华游览线路的景点（尤其是需要购买门票的景点），增加不太重要的景点（反正不要门票或者门票价格低廉，多列点你心理反而还认为自己这下赚了。）

　　…………重要提示：

     张家界自助游玩的景点有：线路大至为：精华大景点有金鞭溪、天子山、袁家界，杨家界，精华大景点里面的游览小景点为后花园、老屋场，空中田园，观看百龙电梯全景，神兵聚会，神堂弯，点将台，西海石林，御笔峰，仙女散花，天子阁，大观台，天波府，一步登天，空中走廊，乌龙寨，还有金鞭溪的猪八戒背媳妇，观音送子，金鞭岩，秀才藏书，双龟探溪，水饶四门等等。都是一些不得不去看的小景点(其行程可以由导游安排)（所以参加张家界团队游就得住景区外的宾馆，门票只能是48小时有效，自助游的朋友就可以不受这个时间限制，在景区内想住多久就住多久，给您自荐我们家的农家旅馆，旅馆在袁家界的杨家界（乌龙寨景点）和天子山的丁香榕，一下车五分钟不要就到了我们的旅馆，坐车看景点都非常方便，旅馆的附近就是景点游览景点也非常方便，旅馆条件：（独立卫生间，彩电，地毯，24小时热水淋浴，内设有空调（空调另外计费），晚上有烧烤，杀人游戏，顺口溜等互动游戏，由于本人也是做导游的，所以有时候在外面带游客游玩，所以预定房间或者要导游得提前预定最好，我都可以负责接客人的）瓶子:13517448976,QQ:654586174
　　
    ……在居住酒店区

　　在您所居住的酒店区域出现受宰受骗的事情同火车上及下了火车之后的遭遇相比，其性质是完全不同的，受宰受骗的对象不再任何旅游者，而多为男性游客。
　　 在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”，什么旅途辛苦了，来个中药泡脚，来个正规按摩，效果好得很的 。一些男士便询问价格，“便宜得很，几十元随你给”，更有甚者说可以免费提供。哪有这样的好事，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去似很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套，然后用一些年轻漂亮的女子作第二诱饵向你发起另一论心理进攻 ，问你要不要“特殊”服务等之类的话题，这时一些思想立场不坚定的男游客看到美女心理可能开始动瑶了，便开始与她讨价还价，最终达成一个你认为较能接受的价格 ，一般在100-300元之间。其实这点费用要享受他们提供的“特殊”服务是不太可能的，……之后，他们会以种种理由及方式向你敲诈，少则600-800元，多则上千乃至几千，随他们开天口，否则你是不能脱身 。这时的你才觉得后悔已来不及了，想报案投诉，自己做了丑事不敢张扬，不投诉吧，这刀也割得太重了点，真是哑巴吃黄连，有苦说不出呀！
　　 在此，我们忠告广大男性游客朋友，要洁身自好，那些女人是千万千万不能碰（说明：在张家界只单纯做泡脚或正规按摩未必不可以，只要双方谈好价钱，服务完成之后服务方想以其它的理由来搞敲诈的还是为数甚少，上述敲诈类型多发生在客人与小姐从事非法特殊交易的事情上。发生此事，建议你最好是拔打110向公安报案，不过在搞敲诈你的人将受到处罚的同时你也要受罚，只不过把钱交给公安部门总比交给那些乌合之众心理上要平衡点，当然这也只是建议，最好的办法还是要自己的立场要正，呵呵

　　……在旅游购物中
　　
　　！张家界的购物市场上总体上来说还是比较规范的，尤其在近年打击取缔非法购物场所，取得了较好的成绩，强卖强买的经营行为几乎没有，但旅游者在旅游购物之时还是应从以下几方面加以注意：
　　 1、不要在无营业执照的“黑店”消费，您不放心我担心；
　　 2、不要随便出手买“古董古玩”、“化石奇石”、“珠宝玉器”“名贵药材”除非您非常内行；
　　 3、别相信“人形何首乌”，哪怕再像，那也是“千年难遇”；
　　 4、看清商品还价，讲定价格再拿，索要凭证备查

　　……其它方面

　　1、火车站或飞机场的一些专用免费或低价接机或接站的车辆不要座，最好的交通为打的、坐公交车或要求正规旅行社派车，否则会带你到不愿去的地方；
　　 2、不要轻信线路报价过低、过份热情的导游、拉客者，他很可能是匹“野马”；
　　 3、以自驾车来张家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收费站，让你素不相识的人搭乘你的车，他很有可能是匹“高级野马”；
　　 4、很多野马都会打着×××正规旅行社接待的幌子在公众场合从事非法旅游接待，旅游者不可随意轻信。最好事先在网上查好自助导游安排接站。

　　……投诉指南

　　凡遇到带有欺诈或纠缠不休的麻烦事，千万不要软弱害怕，否则他们会更加嚣张放肆。你首先要做的就是果断而有力的拒绝，他们不会把你怎样的，如果这些不管用，你可以向相关管理部门进行投诉，深信管理部门会为你伸张正义的，同时这也是他们最具害怕也是你最管用的一招。现将有关投诉部门电话告知大家，出游之前你不仿将这些电话记录好，以作备用。

　　名 称 号 码 名 称 号 码
　　张家界市委 0744-8222658 武陵源区人民政府 0744-5618010
　　张家界市人民政府 0744-8382201 武陵源景区管理局 0744-5618654
　  张家界市旅游局 0744-8380188 武陵源区旅游局 0744-5618109
　  张家界旅行社行业管理科 0744-8380185 武陵源区旅游局质监所 0744-5618331
　  张家界市旅游局质检所 0744-8380193 武陵源区交警队 0744-5618323
　　张家界市公安局 0744-8222151 张家界公园派出所 0744-5712381
　　张家界市交警支队 0744-8222837 武陵源区公安局 0744-5618327
　　张家界市物价 举报 0744-12358 张家界旅游杂志社 0744-8380192
　　张家界火车站站长办 0744-8512112 张家界市日报社 0744-8380709
　　张家界机场办公室 0744-8238211 张家界市电视台 0744-8350102
　　运管投诉 0744-8220018 工商管理 0744-8223013
　　旅游投诉 0744-8380139 质量监督 0744-8223950
　　消费维权 0744-12315 打假投诉 0744-12365
　　市政府值班室 0744-12345 价格举报 0744-12358
　　
　　……导游
 
     张家界自助旅游，建议得请个导游，他会详细讲解沿途景点，让你少走冤枉路，住宿还可以帮你拿到折价（导游在景区内吃、住、门票、索道等一律免费）。可以在出发之前在网上搜罗名气比较大的导游，讲好价钱及导游要求（如你是要男导还是女导，普通导游还是大学生导游等），并可让导游去接你。在这里又给大家自荐一下，呵呵！我叫陈方平（男），24岁！一般游客都叫我瓶子，随便你们怎么叫都可以，只要知道在叫我就行，毕业于湖南张家界旅游学院，从事导游三年有余，我的导游格言是：服务游客，有求必应！我可以为大家服务的项目有：提供导游（都是拥有国家导游证的导游）住宿————（包括市区订房，景区住宿是我们自己的旅馆，条件是：（独立卫生间，彩电，地毯，24小时热水淋浴，内设有空调（空调另外计费）！餐饮————是指景区里面，（直到您吃饱为止），订票————是指回程票，一般只收车费就可以给您订到！娱乐————在旅馆经常组织杀人游戏，顺口溜等一系列互动游戏，还有对唱当地山歌哦！晚上可以看民俗表演！让您玩得称心，游得开心，住得舒心，行得安心是我对游客们的宗旨！

　　提示：自助游没有任何的购物点，只轻轻松松的游玩景点，没有任何的时间限制，旅行团哪怕是上个厕所都要规定时间，瓶子可以给您核算成本，花最少的钱游玩景点，体力吃得消的情况下电梯索道都可以不坐，尽量成本最小化。
　　
　　……、其它小建议：

　　1、付钱的地方都可以讲价。
　　2、注意乘坐合法旅游的专用车辆，认清挑夫的证件。一般导游会给您搞定
　　3、不要在景区内野炊、生篝火。
　　
　　……张家界景点简介：

　　 张家界位于湖南省西北部，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区和杨家界风景区组成的武陵源风景名胜区是国家级重点风景名胜区，面积达264平方公里，于1992年12月被联合国教科文组织列入《世界自然文化遗产名录》。景区内三千奇峰拔地而起，八百溪流蜿蜒纵横，林海莽莽，山花烂漫，景色奇、秀、幽、险，被誉为“中国山水画的原本”。

　　风俗风情：

　　张家界少数民族众多，占了总人口的69%，主要有土家族、白族、苗族等，所以民族风情十分浓郁。婚俗习惯妙趣横生，富有情趣。土家族婚俗名目繁多，幽默有趣；白族婚俗 “墨守成规”，“父母之命，媒妁之言”盛行。还有放话（“议婚”）、命字（俗谓取号）、接亲、“妆郎”、“送亲”、“圆亲”、“见大小”、“回门”等等。

　　张家界民族歌舞地方风格鲜明，乡土韵味浓厚，花样百出，极其精彩。有地方特色舞蹈高花灯，白族引以自豪的仗鼓舞、板凳龙，土家族最有影响的大型舞蹈摆手舞、三棒鼓，有流行于汉、白、土家各族民间，尤以白族人民最为喜爱的九子鞭（“天神鞭”），还有旋律优美，节奏明快的桑植民歌。

　　 张家界民族武术小有名气，地方武术种类繁多，显示出土家族勇武憨厚的民族性格以及刚健强壮的体质，其中尤以堪称武林奇葩的大庸气功、梳子拳以及渡涧时必用的荡藤技巧知名于世。

　　气候特征：
 
　 张家界冬无严寒，夏无酷暑，年平均气温16.8°C，可谓四季如春。旅游的最佳时间是每年的4月到10月，在这期间，张家界的自然风光最美。张家界7月会较多雨，雨天路滑，但雨后1、2个小时的山景最美，烟雾缭绕，有如仙境；冬天会下雪，但不会封山，大雪中的张家界别有一番情趣。

　　特色餐饮：

 　 张家界的土家族饮食既具有浓厚的民族特色，又融合了湘菜的精华。辣，是湖南菜的特色，土家菜也不例外，除了辣以外，土家人还特别钟爱腊、酸、腌制菜食，风味独特。张家界特色菜有腊猪头、"团年菜"、血豆腐、合渣、酸鱼肉、泥鳅钻豆腐、乌鸡天麻汤等；风味小吃有社饭、猪血稀饭、桑植盐豆腐干、猕猴桃汁等。

　　当地特产：

 　 与大都市相比，张家界的商业虽然尚欠发达，但这儿的土特产特多，尤以猕猴桃、青岩茗翠茶、龙虾花茶、松菌等较为著名，原汁原味，价廉物美；桑植盐豆腐干是清朝贡品，“葛根宝”纯天然绿色系列饮品，集保健益寿于一体，茅坪毛尖茶清香扑鼻，味醇色美，饮后润肺提神，都是不错的特产；此外还可以买些土家风味的“辣妹子辣腊”系列食品带回家去。

　　旅游小常识：

　　1. 张家界景区已开通联通手机；景区手机信号较强，通信联络很正常。
　　2. 张家界市现目前可能最好用的应该算是工行牡丹卡，其他可用的银行卡有建行龙卡、邮政储蓄卡、中行的长城卡等；中国银行可自由兑换外币为人民币。
　　3. 除祥龙国际酒店等几个少数的四星级酒店外，大多酒店宾馆现还未有专门的网吧室提供上网服务；市区内有私营网吧300多家可提供上网服务。
　　4. 夏天一定要带好指数为40的防晒用品、"蚊不叮"、墨镜、遮阳帽、一些纸巾和消毒用的湿纸巾也是必不可少的；鞋子要穿花纹底防滑的运动鞋；胶卷多备一些，当地买太贵；还要备一些创可贴、消炎片、止泄片等简单药品。
　　5. 山中氧气充足，陈年枯枝烂叶也较多，还请不要在景区内吸烟。
　　
    ……如何从张家界抵达凤凰：
　　　　
　　大多数人都会选择花62元坐直达汽车去，因为很方便，省掉转车的很多麻烦，四个半小时可以到达，不过车次比较少，一天就两班车，早上8：30和下午14：30，如果你的时间刚好赶不上这两班，可以选择在市里住一晚或坐火车先到吉首再转车去凤凰，去吉首的火车下午比较多，17：38、18：30、17：58都有。从吉首到凤凰的中巴大概在晚上8点半左右收班。当然有银子的朋友可以花80----100包车前去。

本攻略由张家界驴友俱乐部提供。
张家界驴友俱乐部全体人员热诚的欢迎大家来张家界旅游观光！
联系方式：13517448976    陈方平   QQ：654586174