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2007-5-18
春节自驾车出险如何理赔(二)

  未经核损擅自修复不赔

  春节期间,侯先生自驾车回江苏老家,途中与别的车相撞,车右侧大面积受损。由于归家心切,他在附近找了一家小修理厂维修,花了1000多元。事后保险公司只定损800元。

  专业人士提醒,定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价,一般保险公司只认准二级以上资质的维修站。车主自行选择修理厂属个人行为,如果车主去达不到标准的维修站保养或修车,保险公司将会根据市场价格进行核价。

  发生保险事故后,要经保险公司核定损失、拍照确定,未经保险公司确定的,车主不能擅自对车辆进行修复。否则,保险公司有权重新核定,甚至拒绝赔偿。该人士建议,异地出险时,正确的做法是请当地保险公司的定损员推荐一些修理水平高、且与保险公司有合作协议的修理厂家。

  出车祸慎选私了

  杨先生在春节期间自驾车出游时,没留神被一辆桑塔纳追尾,他考虑新年新岁要和气生财,便和对方司机商定以1000元私了。但事后保险公司定损时杨先生才发现,修理汽车的费用远不止1000元。

  专业人士提醒,出险时车主选择私了要慎重。如果没有保险公司的定损证明,即使当地交警部门能给予事故证明,保险公司也不能全面了解事故梗概,无法计算理赔额。当然,如果事故中理赔额较小,例如仅仅是程度较轻的刮擦,选择私了还是比较明智的。因为保险期内无理赔记录,续保时可享保费优惠。该人士建议,异地出险时是否选择私了,车主最好先自己盘算一下,怎么划算就怎么解决。

  车损后别忘拍张照

  刚拿到驾照不久的小王节前买了辆新车,春节期间兴冲冲地和家人一起自驾车前往南京游玩。但在一景点附近停车时,由于是新手,车技还不太娴熟,小王不小心使车身右侧刮到了路边的小树,车门瘪了一块。小王当即打电话向保险公司报案,值班人员了解情况后确认事故损失不大,车辆损失部位不影响安全行驶,而小王一家还想继续游玩,于是就让小王用随身携带的照相机拍摄现场照片,回来后交给保险公司即可。

  给事故车拍照是保险公司的事,车主可以自己拍摄吗?对于这个问题,专业人士表示,虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场,但在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。像小王碰到的这种情况,在外地出游时发生了很小的事故,要保险公司到现场查验损失显然不现实。若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机,在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后,可以自己拍摄现场照片,这样可为后期理赔减少许多麻烦。

  据保险公司的统计数据显示,车险3000元以下的小额理赔案件占全部车险理赔案件的80%以上。专业人士提醒,在发生轻微车损且征得保险公司同意后,车主自行拍摄现场照片要注意和平时拍日常照片有所不同。基本方法是:第1步从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境;第2步近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌照要清楚要有全车的影像;第3步近距离拍摄碰撞点;第4步将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被撞物上的痕迹。还要注意的是,如果碰撞现场有车辆经过,拍摄者一定要注意拍摄安全,不要影响其他车辆正常行驶。  

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