梁先生索赔时却遇难题，“12315”提醒，高危运动应先做好保护

　　在攀岩的时候摔断腰，经营者是否应该负全责？广州市工商局“12315”收到的一宗投诉，带出了高危运动发生意外后该如何赔偿的问题。

　　至昨天为止，已住院28天的梁先生依旧未能和经营者谈妥赔偿问题。

   攀岩坠地导致腰椎骨折

　　梁先生投诉称，他于7月15日晚在位于白云区的某户外运动探险俱乐部攀岩。当攀爬到8米的高度时，“安全带突然断裂”，梁先生于是立即坠地摔落在地面的护垫上。送院治疗后医生诊断为腰椎骨折，并需住院治疗约1个半月左右。

　　梁先生的妻子表示，医生告诉她，丈夫在今后半年甚至更长一段时间里不能拿重的东西，就连“抱自己三岁大的小孩都不行”。

   高危运动总会有意外可能

　　俱乐部有关负责人向记者表示，此次事故是一次意外。作为经营者，他们“肯定有一定的责任”。意外发生后，俱乐部垫付了所有的治疗和护理费用。

　　该负责人表示，攀岩是一项高危运动，无论经营者的保护工作多么严密，发生意外的可能性依旧存在。所以，他们认为梁先生夫妇提出的除治疗费、护理费和误工费外再赔偿1.5万元的要求太高，并表示只愿意赔偿3000元。

    责任在谁要看意外原因

　　“12315”有关人士介绍，除攀岩外，还先后收到过多宗在进行溜冰等高危运动受伤的消费投诉。从投诉的情况看，部分经营者的保护工作明显存在缺陷；一些意外则是由于消费者自己不小心或违反操作规程造成的。经营者是否该负全责、只需承担部分责任或完全不必负责任，关键要看意外是哪一种原因造成的。例如，在溜冰的时候游玩者互相碰撞受伤，发生这种经营者根本无法控制的意外，要经营者负责是显失公平的。

　　广东国声律师事务所成虎律师认为，在梁先生遇到的这次意外中，经营者的保护工作有不足之嫌，所以应该承担主要责任。在攀岩的过程中，消费者即使攀爬失败也不应该会掉到地上；另外，消费者落到地面的范围并不大，经营者应该在这个范围提供足够的协助人员和保护器具。